Trustpilot

Trustpilot是消费者评论平台,允许消费者分享对企业和产品的真实评价,用户可以通过查看和撰写关于各种公司的评论,帮助其他消费者做出购买决策。无论是电商网站、服务公司,还是本地商家,都可以在Trustpilot上被用户公开评价,建立透明的线上口碑体系。您可以把Trustpilot理解为全球版的大众点评,它的覆盖面更广。
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简介

Trustpilot是消费者评论平台,允许消费者分享对企业和产品的真实评价,用户可以通过查看和撰写关于各种公司的评论,帮助其他消费者做出购买决策。无论是电商网站、服务公司,还是本地商家,都可以在Trustpilot上被用户公开评价,建立透明的线上口碑体系。您可以把Trustpilot理解为全球版的大众点评,它的覆盖面更广。


Trustpilot服务介绍:

1、自动化评价邀请

能够与Shopify、Magento等电商系统无缝集成,可在客户完成购买后自动发送评价邀请。


2、TrustBox部件

提供可高度定制的部件,用于在网站不同位置,如产品页、结账页展示精选好评、星级评分等。


3、Google Seller Ratings集成

将您的星级评价展示在Google搜索广告和购物广告中。


4、社交媒体内容生成器

允许一键将五星好评制作成精美的图片或海报,直接发布到InstagramFacebookLinkedIn


5、行业比较

企业可以与同类行业的其他公司进行比较,查看自身在客户满意度方面的表现与同行的差距。


Trustpilot的优势:

1、真实评价保障

仅允许购买过商品或使用过服务的用户提交评价,避免虚假内容。


2、严格真实性核验

Trustpilot通过技术算法+人工审核双重机制,识别水军评论与恶意诽谤内容,保障评价可信度。


3、多渠道邀请

除了邮件,Trustpilot还支持通过短信、嵌入式链接,以及实体包裹卡片上的二维码来邀请用户评价。


4、可视化数据分析

为企业提供评分趋势图、关键词提取、用户画像等功能,直观呈现口碑亮点与改进方向。


5、差评预警机制

当出现异常负面评价时,系统自动发送警报,推荐应对策略。

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